FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.

Expéditions et livraisons

 

Livraison en 48 heures

 

Vous recevrez votre colis 48 heures après votre commande. Le coût de la livraison est calculé en fonction du poids total de votre colis. Votre commande vous est GARANTIE livrée en 48 heures  (si le produit est disponible et dans la mesure où la commande a été passée sur www.collier-de-reperage.fr avant 17 heures.)

Votre commande sera livrée par une société partenaire de GEOTRACEUR qui effectuera la livraison avant 13h au maximum le surlendemain de votre commande.
En cas d'absence, le livreur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où votre colis sera déposé et où vous pourrez le retirer sur présentation d'une pièce d'identité.
Dès expédition de votre commande, vous recevez un mail avec un lien de tracking qui vous permettra de suivre l'évolution de votre colis de la prise en charge par le transporteur jusqu'à la livraison à votre domicile ou dans votre entreprise. 

 


 

Livraison Chronopost en 24 heures avant 13h

logo-chronopost-international.png

 

En cas de livraison urgente, nous vous proposons la possibilité d'opter pour le service en option : CHRONOPOST. Chronopost  et GEOTRACEUR s'engagent à vous livrer votre colis le lendemain de votre commande avant 13h (dans la mesure où la commande a été passée sur www.collier-de-reperage.fr avant 17 heures.)


Exemple : Vous passez votrec commande à 16h30 le lundi, vous êtes livrés le lendemain matin avant 13h - généralement en fin de matinée vers 11h30, soit moins de 18 heures après votre commande.

 

 

 

 

Retrait sur place

GEOTRACEUR à EuraTechnologies

Lors d'une commande sur notre site internet, il est également possible d'opter pour le retrait sur place. Dès validation de votre commande, vous recevez un mail vous demandant de nous préciser le jour et le créneau horaire auxquels vous souhaitez venir retirer votre colis chez GEOTRACEUR, sur le site d'EuraTechnologies 165, avenue de Bretagne à LILLE. Les horaires de retrait sont

- du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h


Retour